Política de Privacidad

En Cognix Boost recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio de análisis fundamental financiero. Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos datos básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información nos permite crear tu cuenta y mantenerte informado sobre nuestros programas de aprendizaje.

También recopilamos información financiera cuando te inscribes en nuestros cursos premium. Todos los datos de pago se procesan de forma segura a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares PCI DSS más exigentes.

• Información de contacto personal (nombre, email, teléfono)
• Datos de facturación para procesar pagos de cursos
• Historial de aprendizaje y progreso en los programas
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Preferencias de contenido y áreas de interés financiero

Cuando participas en nuestros webinarios o descargas recursos educativos, registramos esta actividad para personalizar futuras recomendaciones de contenido. Nunca recopilamos información sensible innecesaria - solo lo que es estrictamente necesario para brindarte un servicio excepcional.

Tu información personal es el corazón de la experiencia personalizada que ofrecemos en Cognix Boost. La utilizamos principalmente para proporcionarte acceso a nuestros programas educativos y mantener la calidad de nuestros servicios de análisis fundamental.

Procesamos tus datos de contacto para enviarte materiales educativos relevantes, notificaciones sobre nuevos cursos, y actualizaciones importantes sobre el mercado financiero. Siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación desde tu panel de usuario.

También utilizamos información agregada y anonimizada para generar informes internos que nos ayudan a entender qué métodos de enseñanza son más efectivos. Por ejemplo, si notamos que ciertos módulos sobre ratios financieros generan más consultas, podemos crear contenido adicional de apoyo.

Cuando nos contactas con preguntas o solicitudes de soporte, usamos esa información para resolver tu consulta específica y mejorar nuestro servicio general. Mantenemos un registro de estas interacciones para brindarte un seguimiento coherente y personalizado.

En casos específicos, podemos usar tu información para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos legítimos de Cognix Boost, nuestros usuarios, o terceros. Esto incluye la prevención de fraudes y el cumplimiento de regulaciones financieras aplicables.

En Cognix Boost mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos, ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu confianza es fundamental para nosotros.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, y herramientas de análisis web. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Procesadores de pago seguros para transacciones de cursos
• Servicios de email marketing para comunicaciones educativas
• Plataformas de hosting y almacenamiento de datos certificadas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Si en el futuro Cognix Boost fuera adquirida por otra empresa o se fusionara, tu información personal podría transferirse como parte de esa transacción. En tal caso, te notificaríamos con al menos 30 días de antelación y te daríamos la opción de eliminar tu cuenta si no estás conforme con los nuevos términos.

Nunca compartimos información detallada sobre tu progreso de aprendizaje o situación financiera personal con terceros, excepto cuando expresamente nos lo solicites para servicios específicos como certificaciones profesionales.

Como usuario de Cognix Boost, tienes derechos específicos sobre tu información personal que tomamos muy en serio. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente o a través de tu panel de usuario.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato legible y comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación: Si alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta.

• Acceder a toda tu información personal almacenada
• Corregir o actualizar datos incorrectos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad de datos a otras plataformas
• Oponerte a ciertos usos de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a [email protected] con tu solicitud específica. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes que involucren información sensible.

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación directamente.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en Cognix Boost. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Todos los datos se transmiten utilizando encriptación SSL/TLS de grado militar, y se almacenan en servidores seguros con acceso estrictamente controlado. Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.

Mantenemos registros detallados de acceso a datos personales y realizamos auditorías regulares para asegurar que solo el personal autorizado puede acceder a información específica. Cada miembro de nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas que estamos tomando para resolver la situación y proteger tu información.

Tu papel en la seguridad: Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, mantener tu información de contacto actualizada, y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras continúes usando nuestros servicios. Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla activa o proceder con su eliminación.

Cuando eliminas tu cuenta voluntariamente, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Primero, tu cuenta se marca como inactiva y se elimina el acceso. Después de 30 días, se eliminan permanentemente todos los datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales.

Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada para análisis estadísticos internos, pero en estos casos, la información no puede vincularse de vuelta a tu identidad personal. Por ejemplo, podríamos conservar datos agregados sobre patrones de aprendizaje para mejorar nuestros métodos educativos.

Si tienes preguntas específicas sobre cuánto tiempo conservamos cierta información, o quieres solicitar la eliminación anticipada de datos específicos, puedes contactarnos directamente en [email protected].